Wenn man von einem Online-Casino spricht, das sich auf Meeresschönheit und Unterwasserspielerei spezialisert hat, dann muss es sich um AquaWin handeln. Das Unternehmen ist eine junge Firma in der Branche, aber sie versucht mit ihrer einzigartigen Thematik sofortige Aufmerksamkeit zu erregen. Die Frage lautet natürlich: Wie gut sind diese Unterwasser-Abenteuer im Online-Casino? Wir haben uns entschieden, dies tiefer zu untersuchen und möchten unsere Leser darüber informieren.

Brand Overview

AquaWin wurde vor einigen Jahren gegründet und bietet inzwischen eine breite Palette an Spielen an. Das Casino hat sich auf die Unterwasser-Thematik konzentriert, weshalb das Design der Webseite auch AquaWin Online Casino entsprechend angepasst wurde: Bilder von Meeresbewohnern wie Fischern und Schildkröten prangen auf jeder Seite. Diese äußere Erscheinung kann jedoch auch als ein bisschen übertrieben angesehen werden.

Das Unternehmen ist bekannt für seine innovative Herangehensweise, wenn es darum geht, neue Spieler zu gewinnen. AquaWin setzt großen Wert darauf, dass Neukunden sich willkommen fühlen und mit attraktiven Angeboten aufgenommen werden. Wir möchten daher auch einmal die Frage klären: Was genau sind diese Aktionen? Lassen Sie uns gerne in der nächsten Passage darüber informieren.

Registrierungsprozess

Bevor man bei AquaWin spielen kann, muss man sich registrieren lassen. Dieser Prozess ist sehr einfach und schnell abgelaufen. Zunächst gibt man die erforderlichen Informationen ein: Name, Adresse, Email-Adresse und so weiter. Dann wird ein Konto erstellt, was eine E-Mail-Bestätigung mit einer Aktivierungsmöglichkeit beinhaltet.

Neben dieser automatischen Funktion besteht auch immer noch die Möglichkeit, sich direkt bei einem Kundenservice anzumelden. Die Kunden werden freundlich begrüßt und haben keine Schwierigkeiten dabei. Es fällt jedoch auf, dass es an einer persönlichen Kontaktmöglichkeit mit der Kundschaft fehlt.

Account-Funktionen

Beim Zugriff auf das Spielerkonto findet man mehrere Funktionen: das Portfolio, die Zahlungsmethoden und auch eine Option für “Benachrichtigungen”. Das einzige Problem hierbei ist, dass diese letztere keine Bedienung übernimmt. Es fehlt an einer vollständigen Navigation und Organisation.

Ein wichtiges Thema im Casino-Bereich ist der Umgang mit Boni. Bei AquaWin wird ein Guthaben von 100€ gespendet, wenn man sich registriert. Man erhält dann auch einen Bonus von insgesamt €400 nach einem ersten Einzahlung über €20.

Bonusbetreuung

Die Aufgaben des Casino-Kundenservice sind vielfältig und umfangreich: die Antwort auf Fragen zu Spielen oder Konten, Anfragen zur Zahlungen und natürlich der Service zum Thema Bonus. Bei AquaWin ist es möglich, sich einen Guthabenbetrag zwischen €100 bis $10.000 in einem einzigen Schritt als Einzahlung für das neue Konto auszahlen lassen.

Man muss jedoch bemerken, dass eine Rückerstattung des Geldes bei Auszahlungen nicht in diesen Beträgen erfolgt: der maximal mögliche Betrag für die Rückerstattung beträgt €1000. Das Problem dabei ist auch das Fehlen eines Reversierungsschritts für Bonus-Spenden.

Zahlungs- und Auszahlungsmethoden

Die Auswahl an Zahlungswegen bei AquaWin Casino ist sehr umfangreich: Kreditkarten, Online-Zahlungen (E-Wallets) und auch Banküberweisungen können als Option verwendet werden. Es gibt keine Gebühren für die Übertragungen in beide Richtungen.

AquaWin bietet auch die Auszahlungsverarbeitung per PayPal an. Bei Auszahlung wird ein maximaler Betrag von €1000 ausgezahlt.

Spielangebote

Die wichtigste Frage natürlich ist: Welche Spiele sind bei AquaWin zu finden? Die Online-Angebote der Casino-Spiele umfassen Slots, Tischspiele (Black Jack und Roulette) und auch Live-Casino. Insgesamt beträgt die Anzahl an Angeboten ca. 300.

Ein wichtiger Vorteil von AquaWin ist die Möglichkeit, Spiele in einem mobilen Browser zu spielen. Es gibt kein separates App-Programm für den Zugriff auf das Online-Spielangebot der Firma.

Softwareanbieter

Es gibt auch eine Liste verschiedener Softwareentwickler bei AquaWin: NetEntertainment und Microgaming sind zwei wichtige Namen, die in diesem Bereich bekannt sind. Der Service des Casino ist sehr professionell. Es fällt jedoch auf, dass es keine Beschreibung der verfügbaren Spieltypen unter der Betrachtung einzelner Spiele gibt.

Mobile Version

Die Nutzung von AquaWin wird auch überhand nehmen und viele Kunden finden sich mit verschiedenen Geräten einig: Smartphones, Tablet-Computer. Die mobilen Apps für das Casino sind einfach zu benutzen und die Benutzbare Oberfläche ist sehr schön gestaltet. Das einzige Problem liegt bei der Fehlanzeige eines separaten Spielplatzes.

Sicherheit und Lizenz

Zwar lässt sich feststellen, dass AquaWin einen bereitgestellten SSL-Schutz für alle Transaktionen hat. Trotzdem gab es keine Informationen über die Lizenzen des Casinos. Es ist sehr wichtig zu wissen, ob ein Casino eine gültige Zulassung von einer Regierung oder anderen amtlichen Stellen besitzt.

Kundenservice

Der Support-Service in AquaWin Casino ist gut und freundlich: Sie können sich per Live-Chat mit den Kundeservicemitarbeitern unterhalten. Es gibt keine Informationen über die genaue Zeit der Erreichbarkeit, aber sie werden dir sehr schnell antworten.

Benutzererfahrung

Der Eindruck vom Casino ist positiv. Die Anzahl an Spielen und die Auswahl von Zahlungswegen sind gute Optionen. Aber es sollte eine ausführlichere Information über Spiele angeboten werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass AquaWin ein online Casinobetrieb bietet mit einer umfangreichen Palette verschiedener Funktionen: Einzahlungen, Auszahlungen, Spielen und Bonusangebote können bei dem Unterwasser-Themen casino gerne genutzt werden. Es gibt jedoch auch einige Mängel im Casino-Bereich. Der Umgang mit Boni muss sehr genau gelesen werden.

Es wird wichtig sein zu prüfen, ob man über die erforderlichen Möglichkeiten verfügt: Einzahlungen in Beträgen bis 10 €1 und Auszahlung der Spende für ein Bonus von maximaler Höhe. Zwar gibt es keine Gebühren bei Zahlungen und Renditen sind hoch.

Nach allem kann man sagen, dass AquaWin mit einer tollen Thematik angefangen hat: Unterwasserspielen für echte Abenteuer-Süchtige! Aber jetzt warten wir auf eine verbesserte Version der Spielplatzes.